Ayuda
Preguntas frecuentes
Estas respuestas te ayudan a preparar el pedido. Las opciones, precios y medidas de cada artículo se consultan en su ficha.
¿Cómo elijo el tamaño?
Comprueba las medidas de cada variante. Para una entrega con varios puestos, compara los tamaños disponibles y asigna uno a cada premio. El diámetro del disco y el de la medalla son medidas distintas; consulta cada dato en la ficha.
¿Qué incluye la personalización?
Cada ficha muestra las opciones disponibles para ese artículo. Revisa los textos, imágenes y complementos elegidos y su importe antes de añadirlo al carrito.
¿El precio cambia según la cantidad?
Los artículos con tarifas por cantidad muestran sus tramos. Elige la variante y las unidades para comprobar qué precio corresponde a tu pedido.
¿Qué diferencia hay entre producción y transporte?
La producción es el tiempo necesario para preparar el artículo. El transporte comienza cuando el pedido sale y depende del destino y del servicio elegido. Para organizar tu evento, ten en cuenta ambos plazos.
¿Qué envío para un proyecto a medida?
Indica qué quieres premiar, las unidades, el presupuesto orientativo y la fecha del evento. Adjunta el logotipo o una referencia visual si los tienes.
¿Qué hago si recibo un artículo dañado o distinto al pedido?
Escríbenos con el número de pedido y la descripción del problema. Si puedes, adjunta fotografías del artículo y del embalaje para ayudarnos a revisar la incidencia.
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